Manual de Outsourcing: guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad /
Robert White; Barry James
- Primera edición
- 378 páginas: ilustraciones; 23 cm
Fijar objetivos claros - Valoración del potencial para mejorar el rendimiento - Implicaciones para los usuarios - Control de los interesados - El contero de los riesgos - Establecimiento del proceso de realización - Planificación y gestión del proyecto - Preparación del acuerdo - Definición del requisito del servicio - Recursos humanos - Activos - Fórmulas para fijación de precios - El contrato - Evaluación de las propuestas - Evaluación de las relaciones - La indicación de requisito de servicio (IRS) - Crear un mercado - Negociar el acuerdo - Gestión del contrato - Implementación del contrato - La perspectiva de los proveedores.
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