TY  - BOOK
AU  - Blanchard, Kenneth
AU  - Bowles,Sheldon M.
AU  - Mackay,Harvey
AU  - Mercado,Gisela
TI  - Clientes incondicionales: un enfoque revolucionario para la atencion al cliente / 
SN  - 9580484864
U1  - 658.812 
PY  - 2005///
CY  - Colombia
PB  - Grupo editorial Norma
KW  - Servicio al cliente
KW  - lemb
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Clientes incondicionales - Un enfoque revolucionario para la atención al cliente; Negocios Internacionales; A revolutionary approaxh  to customer service
ER  -