TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia / 
U1  - 658.8 
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - Marketing
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Planificación estratégica
N1  - Maestría Administración De Negocios Mba
ER  -