Lovelock, Christopher <br/><br/>
Marketing de servicios:  personal, tecnología y estrategia /  
Christopher Lovelock ; Jochen Wirtz, traducción de Leticia Pineda Ayala 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comportamiento del consumidor.<br/>Marketing<br/>Mercadeo de servicios.<br/>Planificación estratégica.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / L911m 2015