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Cantú Delgado, José Humberto

Desarrollo de una cultura de calidad / José Humberto Cantú Delgado - Cuarta edición - v-xv, 277 páginas: Ilustraciones, gráficas, fotografías; 27 cm

Incluye índice (páginas: 273-277)

Evolución e importancia de al calidad total - Cultura de calidad - Trabajo en equipo - Enfoque y valor al cliente - Administración y mejora de procesos - Sistemas de administración por calidad total



ISBN: 9786071505729

Subjects--Topical Terms:
Calidad total
Cultura empresarial
Cambio organizacional

Subjects--Index Terms: Planificación estratégica

Dewey Class. No.: 658.4013 / C229d 2011