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Muñoz Boda, María Soledad

Protocolo empresarial / Ma. Soledad Muñoz Boda - Primera reimpresión - xvi, 361 páginas : ilustraciones, fotografías ; 24 cm

Incluye bibliografía (páginas 359-361)

Presentación - El protocolo - La comunicación - Caracterización de los fundamentos y elementos de relaciones públicas - Selección de técnicas de protocolo - Protocolo empresarial - Protocolo institucional - Coordinación de actividades de apoyo a la comunicación y las relaciones profesionales - Elaboración de cartas de servicio y compromisos de calidad empresarial - Promoción de actitudes de atención al cliente o usuario - Glosario - Páginas web de interés



ISBN: 9788428340182

Subjects--Topical Terms:
Relaciones públicas
Imagen corporativa
Relaciones internacionales

Subjects--Index Terms: Protocolo corporativo

Dewey Class. No.: 659.28 / M971p 2019